Especialistas da DHEO Consultoria compartilham principais pontos para aplicação desse novo conceito
Cultura organizacional é o conjunto de comportamentos encorajados, desencorajados e tolerados ao longo do tempo. Esses comportamentos são orientados por elementos estruturais, elementos conceituais e, principalmente, pelo comportamento dos líderes.
Em um contexto em que os processos, a tecnologia e até mesmo os recursos financeiros são acessados de modo cada vez mais fácil, a cultura de uma organização assume protagonismo como um diferencial competitivo não replicável entre empresas.
De acordo com Adeildo Nascimento, especialista em cultura organizacional e fundador da DHEO Consultoria, uma cultura forte e estrategicamente orientada faz de uma organização eficiente e única, além de impactar, consideravelmente, nas atitudes e nas motivações dos colaboradores:
“Quando estamos falando da cultura organizacional instalada, esta é formada pelo comportamento dos colaboradores. Quando falamos da cultura organizacional desejada, esta é formada por um conjunto de princípios e comportamentos. Quando a jornada do colaborador, os processos, as tomadas de decisão e a liderança são, na prática, orientados por esse conjunto de comportamentos desejados, a tendência é que a cultura instalada se torne mais próxima da cultura desejada. Portanto, as atitudes, o engajamento e a motivação dos colaboradores se tornam estrategicamente dirigidos”, detalha Adeildo.
Apesar de se aproximar do conceito de clima organizacional, e até mesmo ser confundida por algumas organizações, o fundador da DHEO Consultoria explica que a cultura organizacional se diferencia por ser formada por comportamentos, enquanto o clima é formado pelo sentimento dos colaboradores.
“A cultura demanda tempo para ser orientada e alterada, já o clima sofre o efeito de circunstâncias. Por exemplo: a época de pagamento de bônus anual costuma fazer o clima mais positivo enquanto demissões em massa, mais negativo. A existência do bônus e as pessoas escolhidas para serem desligadas emitem mensagens que orientam o comportamento e influenciam a cultura, mas sozinhas e isoladas essas circunstâncias não são capazes de formar a cultura, que demanda muitos outros elementos”, pontua Adeildo.
Formação da cultura organizacional e desafios
Segundo o diretor da DHEO Consultoria, Gabriel Batista, a cultura organizacional é formada por três elementos. Estruturais, que são os sistemas de gestão como gestão de pessoas, resultados e stakeholders. Os elementos conceituais, que são tangíveis ou intangíveis, como artefatos, territorialidade, história e as crenças disseminadas. Por fim, os comportamentais, como o efeito exemplar dos líderes.
Dessa forma, cada empresa possui uma cultura única. Entretanto, existem alguns padrões que são observados: “São os chamados Modelos Culturais. Eles são usados como base para identificação objetiva dos traços culturais de uma organização. Portanto, uma mesma organização terá traços de diferentes modelos, formando sua própria cultura”, explica Gabriel.
Por isso, cultura organizacional é um conceito tão desafiador de ser colocado em prática nas empresas. De acordo com Gabriel, existe uma falsa dicotomia disseminada no mercado em que prevalece uma oposição entre uma cultura orientada a resultados e uma cultura orientada a pessoas.
“Vemos que por desconhecimento sobre gestão cultural estratégica, organizações podem subtrair elementos de humanização no trabalho quando buscam resultados. O inverso também é encontrado, na tentativa de humanizar o ambiente, empresas podem sacrificar resultados e até mesmo criar injustiças tentando conciliar interesses individuais”, alerta o diretor.
Assim, a melhor forma de dar protagonismo à cultura organizacional é adotando a ideia de cultura de alta performance, em que o indivíduo culturalmente alinhado faz parte de um time coeso, adota as melhores práticas de gestão de pessoas e cultura enquanto persegue objetivos desafiadores.
Sobre a DHEO Consultoria
Fundada em 2011, a DHEO Consultoria surgiu com o objetivo de impactar positivamente a sociedade, ajudando empresas a moldarem culturas organizacionais que refletissem os valores e propósitos de seus líderes. Especializada no desenvolvimento de culturas organizacionais, a empresa oferece serviços de consultoria de forma interina ou modular, além de treinamentos e soluções personalizadas para o aprimoramento do tema. Ao longo dos anos, tem se destacado no mercado, ampliando sua rede de contatos e se envolvendo em projetos estratégicos de desenho de cultura e gestão interina de RH para empresas nacionais e multinacionais. Destaca-se como pioneira no Brasil em projetos profundos e completos de cultura organizacional, tratando cada cliente de forma única e personalizada. A DHEO é como “alfaiate” da cultura organizacional, dedicando-se a compreender as necessidades específicas de cada empresa, criando soluções sob medida que atendem aos seus objetivos e desafios.